Portabilité du numéro et Numéro RIO
Le numéro RIO ou code RIO est une combinaison unique pour chaque numéro de ligne téléphonique. Il est utilisé dans le cas d’une portabilité.
Comprenant douze caractères composés de chiffres et de lettres, le numéro RIO se présente comme tel : OO Q RRRRRR CCC. Le champ O désigne l’identifiant de l’opérateur auprès duquel le numéro est enregistré. Chaque opérateur détient un numéro propre à deux chiffres. Le Q défini si le propriétaire du numéro est un particulier ou une entreprise. Les R servent à indiquer le numéro du contrat auquel la ligne est souscrite. Enfin, le champ C joue un rôle de contrôle en assurant la cohérence entre le numéro de la ligne avec les caractères O, Q et R.
Utilisation du numéro RIO dans la portabilité
Le relevé d’identité opérateur, d’où le sigle RIO, a pour principale fonction de donner aux utilisateurs la possibilité de conserver leurs numéros lors des changements d’opérateur et de forfait. Cela afin de garder le contact avec ses proches. En effet, la bascule d’un opérateur vers un autre n’engendre que 4 heures de coupures au maximum. En tout, le code RIO permet l’identification du numéro de la ligne en cas de portabilité. Ce procédé assure également la résiliation du contrat auprès de l’ancien opérateur.
Comment obtenir le code RIO?
Pour bénéficier du numéro RIO, il suffit de composer le 3179, ce numéro est commun pour tous les opérateurs. Par la suite, il suffit de suivre les indications données par le serveur vocal. Enfin, tout de suite après l’appel, le code RIO est confirmé par message.
Il est essentiel de noter que la portabilité ne s’opère que pour les lignes actives. Ensuite, le code RIO s’utilise auprès de l’opérateur receveur. Ce dernier s’occupe de toutes les démarches concernant la portabilité.
A savoir la résiliation de l’ancien contrat ainsi que la mise en service de la nouvelle ligne avec l’ancien numéro. Dans le cas d’une portabilité en cours d’abonnement, le consommateur se voit dans l’obligation de s’acquitter du reste des frais. En outre, la portabilité s’effectue dans les 3 jours ouvrés au plus tard.
