Comment choisir une entreprise de pompes funèbres ?
Lorsqu’un proche décède, il faut organiser ses obsèques dans un délai strict et légal de 24 heures à 6 jours. Cela requiert la réalisation de nombreuses démarches, depuis le constat de décès, en passant par l’organisation de la cérémonie funéraire, jusqu’à l’inhumation ou la crémation. Toutes ces charges peuvent être très dures émotionnellement avec la douleur engendrée par la perte d’un être aimé. Heureusement, les familles peuvent s’appuyer sur une entreprise de pompes funèbres pour faciliter l’organisation des obsèques. Le recours à ce prestataire est obligatoire en France, quel que soit le type de funérailles prévu. Mais comment choisir une entreprise de pompes funèbres ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.
Quel est le prix des pompes funèbres ?
Les tarifs des pompes funèbres varient selon plusieurs éléments et d’un prestataire à un autre. Cela dépend également du type d’obsèques choisi :
- pour une inhumation, comptez en moyenne 2 957 € (hors concession funéraire et pose de caveau),
- pour une crémation, le prix moyen est situé à 3 116 € (Source : Meilleures Pompes Funèbres).
Le prix des pompes funèbres varie également selon le type de cérémonie (pas de cérémonie, cérémonie religieuse ou civile) ainsi que les prestations optionnelles choisies : chambre funéraire, soins de conservation, maître de cérémonie, ornements de cercueil, fleurs.
Pourquoi recourir à une entreprise de pompes funèbres ?
En France, il est obligatoire de recourir à une entreprise de pompes funèbres pour organiser les obsèques. Ce type de prestataire propose de nombreux services permettant de simplifier l’organisation des funérailles aux familles endeuillées. Les services courants, et donc obligatoires, de ce type d’entreprise sont :
- La fourniture de cercueil avec au moins 4 poignées de transport, une plaque d’identité et une cuvette étanche et biodégradable
- La fourniture de corbillard avec chauffeur et porteurs
- La mise en bière
- L’inhumation ou de crémation a proprement dit
Pour accompagner au mieux les proches dans l’organisation des obsèques, ce type de prestataire propose aussi des prestations optionnelles comme :
- Les soins prodigués au corps : toilette mortuaire et habillage du défunt, soins de conservation et/ou soins de présentation
- Le capiton et autres accessoires pour le cercueil
- Le maître de cérémonie funéraire
- Les ornements
- La location d’une chambre funéraire
Les proches pourront choisir parmi ces prestations optionnelles, selon leurs souhaits, les dernières volontés de la personne décédée et leur budget. Le conseiller funéraire d’une entreprise de pompes funèbres saura également conseiller les familles dans les choix à faire et les décisions à prendre selon leurs besoins et leur budget. Il se doit de vous accompagner dans l’organisation des obsèques avec professionnalisme et humanité.
Comment choisir une entreprise de pompes funèbres ?
Avant de se lancer dans le choix d’une entreprise de pompes funèbres, vous devez vérifier si le défunt a souscrit à un contrat d’assurance obsèques. Ce type de contrat mentionne son choix sur les différentes prestations funéraires et l’entreprise de pompes funèbres en charge des obsèques. En absence de contrat obsèques, la décision revient entièrement à la famille. Si tel est le cas, même si le délai de l’organisation des obsèques est assez limité, prenez le temps, ne vous précipitez pas.
La famille est libre de choisir une entreprise de pompes funèbres. Par ailleurs, le démarchage pour les prestations funéraires est puni par la loi en France. Si une personne, notamment un autre professionnel de la santé par exemple, vous incite à recourir à une entreprise particulière, vous avez le droit de refuser. Pour faire un choix, découvrez nos conseils :
Contacter les entreprises à proximité et demandez des devis
La première chose à faire est de contacter les pompes funèbres à proximité afin d’éviter les frais de déplacement importants. Vous trouverez la liste des entreprises locales habilitées en mairie, dans un établissement de santé, et dans les morgues et les chambres funéraires. Vous pouvez aussi mener votre recherche sur Internet.
Une fois que vous avez 3 ou 4 entreprises, prenez contact avec celles-ci pour demander des devis personnalisés adaptés à vos souhaits et aux dernières volontés de la personne décédée. Le but : faire jouer la concurrence pour trouver la meilleure offre. Chaque entreprise est dans l’obligation de fournir un devis gratuit et sans engagement (article 4 de l’arrêté du 11 janvier 1999). Restez vigilants quant à la transparence : n’acceptez jamais une réponse orale, ni la remise d’un chiffre approximatif.
Comparez les devis
Une fois les devis en main, prenez le temps de vérifier toutes les prestations. Généralement, le devis doit comprendre une partie dédiée aux prestations obligatoires, une partie destinée aux prestations optionnelles choisies par la famille, ainsi qu’une partie réservée aux prestations effectuées pour le compte de tiers. Ces derniers concernent les frais que l’entreprise de pompes funèbres a avancé pour le compte de la famille : taxe municipale, vacation de police et taxes, avis de décès dans la presse, officiant religieux, fleurs, etc.
Il est donc primordial de vérifier l’existence de ces trois types de prestations et de comparer les prix. Gardez toujours en tête que les prestations dites obligatoires sont réellement obligatoires et les prestations optionnelles sont celles que vous pourrez sélectionner selon vos besoins, les volontés du défunt et votre budget.
Après comparaison, si vous avez trouvé l’entreprise qui propose les prestations et les tarifs les plus adaptés à vos attentes, vous pouvez le contacter pour établir un bon de commande.
N’hésitez pas à contacter l’entreprise de pompes funèbres si vous avez des questions sur le montant des honoraires, les tarifs des démarches, le prix du cercueil ou du convoi funéraire, etc. Cela vous permettra également d’évaluer la communication avec ce prestataire qui sera à vos côtés tout au long de l’organisation des obsèques.
