Quelle sont les possibilités pour créer un commerce en ligne
Je suis encore étonné de voir que seulement 65% des entreprises Françaises n’ont pas de site internet alors que la vente en ligne est aujourd’hui devenue incontournable notamment avec l’avènement du m-commerce qui connait des records d’usages. Les dépenses du m-commerce devraient d’ailleurs augmenter de 89% en 2015 en France si l’on en croit l’étude de RetailMeNot.
Le commerce en ligne aujourd’hui, c’est 6% sur mobile, 6% sur tablette et 88% sur ordinateur !
En conséquence de quoi, une entreprise qui n’a pas de site internet a autant de visibilité qu’un chat noir en pleine nuit.
Internet est un canal de distribution complémentaire à une boutique physique. Voir indispensable !
Par ailleurs, il n’est pas rare qu’une boutique physique migre l’ensemble de ses activités sur internet car les frais globaux sont moindres (notamment les frais de locaux).
Avec un commerce en ligne vous éliminez de nombreuses dépenses :
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Vous évitez les frais d’un fonds de commerce ou d’un pas-de-porte.
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Les frais de fonctionnement d’une boutique en ligne sont beaucoup moins élevés qu’une boutique physique.
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Avec un site internet, vous augmentez le rayonnement de votre clientèle.
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Vous vendez en permanence car votre boutique en ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7.
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Cela vous donnera d’avantage de moyens pour comparer votre visibilité par rapport à vos concurrents en comparant vos trafics respectifs de visiteurs.
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Tout est mesurable sur internet, ce qui vous laisse une grande facilité pour maîtriser votre Retour sur Investissement.
Vous êtes vendeur indépendant : pour ouvrir une boutique en ligne vous avez 2 options :
1. Première option :
Vous vendez directement vos produits sur des plateformes de ventes en ligne telles que :
– eBay où il est possible d’ouvrir un compte professionnel. L’inscription est gratuite, rapide et facile.
– Amazon Pro dont l’inscription est de 39 euros/mois.
Avec cette option vous n’avez pas ou peu besoin de faire de publicité, vous n’avez pas de site internet à créer, votre espace est facile à gérer, l’interface très intuitive et cela vous permet de tester votre produit pour un marché concret avant d’y investir massivement votre pécule. Donc la prise de risque est minimum.
Voici les 4 principales plateformes de vente en ligne en France ou il est possible d’ouvrir votre boutique en ligne (source Fevad 2014):
| Boutique en ligne | Nombre de visite uniques par mois |
| Amazon | 17 516 000 |
| Cdiscount | 10 732 000 |
| Priceminister | 7 540 000 |
| Rue du Commerce | 4 665 000 |
2. Deuxième option :
Créer directement votre propre boutique en ligne en réalisant votre propre site internet. Et pour cela, il existe de nombreuses solutions de e-commerces prêtes à l’emploi et demandant peu de connaissances techniques
Comme par exemple :
Oxatis : A partir de 19 € HT / mois, sans engagement.
Clicboutic : 19 € /mois avec un engagement d’un an.
Wizishop : à partir de 39 euros/mois, sans engagement
Powerboutique : A partir de 540 € par an.
Prestashop : à partir de 1 390 euros
Et il en existe une multitude d’autres.
Avant tout, il convient de savoir quel panel d’options propose chaque plateforme de e-commerce pour ce tarif (module de paiement, référencement, maintenance, etc.)
Une fois votre boutique en ligne, il vous faudra composer avec les 5 problématiques suivantes
Etre bien référencé : c’est la base et le critère le plus important sur internet. Le référencement sur les moteurs de recherche est le fer de lance de la vente en ligne. Google est évidemment le maître dans ce domaine et il est indispensable de soigner votre référencement sur ce site en particulier.
L’entretien du site : une fois votre commerce en ligne crée, vous devez travailler au quotidien à le mettre à jour en actualisant les fiches produits ou services et l’ensemble de l’information du site. En outre, vous devez renouveler l’offre, créer des promotions, gérer une newsletter, animer le site, etc. En bref, il ne s’agit pas d’un travail de tout repos et ce travail nécessite quelques fois l’action de plusieurs personnes.
La maintenance : elle est indispensable car une boutique en ligne qui déraille, c’est autant de chiffre d’affaires de perdu car les clients vont aller très vite chez vos concurrents. Cette maintenance doit vous préserver des risques de vols de données, de virus, de plantage de serveurs, etc.
La protection juridique : autre point à ne pas négliger sur internet : l’aspect juridique. Vous êtes responsable des données qui sont mises en ligne. Donc l’aspect privé des données clients est essentiel et ces fichiers doivent être systématiquement cryptés. Pour les sites de commerce en ligne, ce sont les règles de la vente à distance qui s’appliquent, sans oublier de prendre en compte les délais de rétractation réservés à tous les consommateurs.
Le système de paiement sécurisé : il est relativement facile de mettre en place un outil de paiement tel que Paypal qui équipe déjà plus de 1 entreprise de e-commerce sur 3. Vous pouvez également opter pour un système de paiement électronique proposé par la banque de votre commerce en ligne. Toutes les banques proposent un contrat monétique VAD (vente à distance) qui leur permettent de percevoir le montant des achats faits par vos clients sur votre site de vente, et se rémunèrent en prélevant en général une commission par vente. De plus, le contrat VAD et les logos des banques sont un gage du sérieux de votre activité.
